Preguntas Frecuentes

  • Envíos, zonas y retiros:

  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra, ubicación y opción de entrega, en el checkout, en el momento previo a la confirmación de compra.

  • ¿Cómo se realizan las entregas?

Tenemos cuatro formas de entregarte tu pedido: 1) Con nuestro Reparto Propio; 2) Por OCA E-Pack; 3) Con retiro por nuestro distibuidor en Vicente López, Buenos Aires; y 4) Envíos al interior por transporte.

     1) Reparto Propio: Solo disponible para Capital Federal y Gran Buenos Aires Norte. Esta opción permite realizar el pago contra entrega.

     2) OCA E-Pack: Con el servicio de OCA, realizamos envíos a todo el país. Tienes la opción de recibirlo en la puerta de tu domicilio, o pasarlo a retirar por la sucursal OCA mas cercana al mismo. El monto de ésta opción te será calculado y mostrado al momento de realizar la compra, antes del check-out segúnn la opción que realices. Esta opción NO permite realizar pago contra entrega.

     3) Retiro en Vicente López: Puedes coordinar con nosotros para pasar a retirar tu pedido por nuestro distribuidor de Vicente López. Esta opción permite realizar el pago contra entrega.

     4) Envíos al Interior por transportes: Si vives en el interior, podemos llevar tu pedido hasta algún transporte de tu elección. Para realizar esta opción, comunicate con nosotros previamente para coordinar todo. Esta opción no permite realizar pago contre entrega.

 

  • ¿Qué zonas están incluidas en el reparto propio (opción 1)?

Las zonas incluidas son Capital Federal, y los partidos de Tigre, San Fernando, San Isidro y Vicente López del Gran Buenos Aires.

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Si elegiste la opción 1, nuesro reparto, puedes recibirlo en tu casa o trabajo. Recuerda que solo se aplica esta opción a CABA y Gran Buenos Aires Norte. 

Si elegiste la opción 2, OCA E-Pack, Puedes recibirlo en tu domicilio, o en la sursal de OCA que indiques. 

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago. Si seleccionas OCA E-Pack se te informará al momento de realizar la compra el tiempo del envío.

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a ventasonline@otromundo.com.

  • Formas de Pago:

  • ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Cuando retiras tu pedido en nuestro distribuidor de Vicente López, y cuando lo llevamos a tu casa con Reparto Propio puedes pagarnos en efectivo contra entrega, o con Mercadopago.

Cuando tu pedido es enviado por OCA E-Pack o por medio de un expreso, puedes pagar mediante transferencia bancaria, o con Mercadopago.

Utilizando Mercadopago, disponemos de los siguientes medios de pago:          

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- Beber con moderación. Prohibida la venta a menores de 18 años -